Anwuchs- und Sortenechtheitsgarantie: Bedingungen, Ablauf

Garantien: Was wir zusichern – und wie Sie Ihr Anliegen schnell klären

Ihre Einkaufssicherheit bei uns basiert auf zwei Säulen: einer 1‑monatigen Anwuchsgarantie und einer Sortenechtheitsgarantie. Auf dieser Seite fassen wir die Bedingungen, Ausschlussgründe und den Ablauf der Garantieabwicklung (welche Fotos und Daten erforderlich sind) kurz und verständlich zusammen, damit unnötige Nachforderungen vermieden werden. Haben Sie Fragen zum Anwuchs oder zur Sortenechtheit?

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PharmaRosa® Garantien – Überblick

Für die von uns kultivierten und vertriebenen Pflanzen übernehmen wir eine Anwuchs- und Sortenechtheitsgarantie.

Wir garantieren unseren Kunden, dass wir vitale, sortenechte Rosen liefern. Bei fachgerechter Pflanzung und Nachpflege entwickelt sich die Pflanze optimal.

Die Topfrose verfügt über ein Wurzelsystem, das eine sehr gute Anwuchsfähigkeit sicherstellt. Die Pflanzung ist in jedem frostfreien Zeitraum des Jahres möglich. Die Pflanzung muss mit der gebotenen Sorgfalt durchgeführt werden.

Eredési garancia – 2 literes cserepes rózsa

PharmaRosa® Garantien und Optionen

Für PharmaRosa® ist es von besonderer Bedeutung, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Nachfolgend fassen wir zusammen, welche Garantien und Optionen wir für die im Webshop gekauften Rosen bieten.

Anwuchsgarantie

Für unsere Produkte gewähren wir eine 1‑monatige Anwuchsgarantie. Wenn die Rose trotz fachgerechter Pflanzung und Pflege nicht austreibt oder abstirbt, können Sie Ihre Garantie wie folgt in Anspruch nehmen:

Ablauf der Garantieabwicklung

Bewahren Sie die Rechnung auf und fotografieren Sie die Pflanzen bei Erhalt.
Pflanzen Sie die Rosen so bald wie möglich in den Boden oder in einen Topf mit mindestens 20 Liter Volumen.
Machen Sie von jedem gepflanzten Rosenstock ein separates Foto.
Sollte die Pflanze absterben, senden Sie uns per E‑Mail:
- den Sortennamen,
- die Anzahl der betroffenen Pflanzen,
- die Rechnungsnummer,
- Fotos der gepflanzten und abgestorbenen Pflanzen.

Möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Garantieanfrage schnell, vollständig und eindeutig zuordenbar eingeht?

Wir erstellen für Sie eine kurze, ausfüllbare Garantieanfrage-E-Mail mit Ihren Daten, damit alle für die Erstattung erforderlichen Informationen enthalten sind und keine Zeit durch Nachforderungen verloren geht.

Erstellung einer Garantieanfrage-E-Mail mit allen erforderlichen Angaben und klarer Struktur.
Präzisierung der Fotoliste: Zustand bei Erhalt, gepflanzter Stock, abgestorbener Stock, Schild/Etikett.
Unterstützung der individuellen Zuordnung bei mehreren Pflanzen (Zuordnung Sorte–Stückzahl–Foto).
Einheitliche Angabe von Kontonummer und Bestelldaten für eine zügige Bearbeitung.
Strukturierte Abfrage der für eine Erstattung erforderlichen Daten (falls notwendig).
Nach Eingang nachvollziehbare Kommunikation: eindeutige Betreffzeile und Kennzeichnung des Vorgangstyps.

Garantieanfrage starten Oder schreiben Sie direkt an: [email protected]

Den Produktpreis erstatten wir zurück.

Die Anwuchsgarantie gilt nicht:

bei Schäden durch Trockenheit, Frost oder unsachgemäße Pflege,
wenn die angeforderten Fotos nicht vorliegen,
bei Kultur von Kletter- und Ramblerrosen im Topf.

Sortenechtheitsgarantie

Für alle von uns vertriebenen Rosen übernehmen wir eine Sortenechtheitsgarantie. Sollte sich bei der ersten Blüte zeigen, dass es sich nicht um die bestellte Sorte handelt, können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:

Erstattung des Preises der fehlerhaften Sorte,
kostenloser Ersatz mit der korrekten Sorte.

Bitte melden Sie Ihre Reklamation nach der Blüte per E‑Mail an unseren Kundenservice und fügen Sie ein Foto bei.

Geht die Reklamation später als 6 Monate nach Erhalt der Ware ein, fügen Sie bitte Folgendes bei:

die Rechnung über den Kauf,
ein Foto der gelieferten Pflanzen,
das Sortenetikett.

Möchten Sie bei Anwuchs- und Sortenechtheitsgarantie ganz sicher gehen?

Wir geben Ihnen kurze, praxisnahe Antworten zu den Garantiebedingungen und zu den häufigsten Fragen rund um das Pflanzen wurzelechter Topfrosen, damit Ihre Entscheidungen und Pflegeschritte auf einer soliden Grundlage stehen.

Auslegung der Anwuchsgarantie: worauf sie sich bezieht, wann sie gilt und was als fachgerechte Pflanzung gilt.
Sortenechtheitsgarantie: ab wann sie sicher festgestellt werden kann (erste Blüte) und in welchen Fällen Ersatz oder Erstattung möglich ist.
Besonderheiten wurzelechter Topfrosen: Wurzelsystem, Regeneration, Entwicklungstempo nach der Pflanzung.
Pflanzzeitpunkte und Bedingungen: frostfreie Perioden, Standortwahl, Boden und Bewässerung als Erfolgsfaktoren für den Anwuchs.
Ausschlussgründe und typische Fehler: Trockenheit, Frost, ungeeignete Pflege, Grenzen der Topfkultur.
Worauf Sie bis zur Blüte achten sollten: Etikett, Identifizierung, Beobachtung der Pflanze und Vermeidung von Fehlzuordnungen.

Ich bitte um fachliche Auskunft Oder schreiben Sie direkt an: [email protected]

PharmaRosa® Einkaufssicherheit
Lagerbestand, Versand, Garantie – transparent dargestellt.

Anwuchs- und Sortenechtheitsgarantie: Bedingungen, Ablauf – PharmaRosa®