Was bedeuten Lieferzustand und Lagerhinweis?
Das Erscheinungsbild der Rose bei Lieferung hängt von Jahreszeit und Witterung ab – das ist ganz natürlich. Hier zeigen wir Ihnen, wo Sie bei der jeweiligen Sorte den für den Monat typischen Abschnitt „Lieferzustand“ finden, warum der gelieferte Rosenstock vom Foto abweichen kann, was das Warenkorb-Symbol bei der Bestellbarkeit anzeigt und wie damit unsere Anwachsgarantie und Sortenechtheitsgarantie zusammenhängen.
Was möchten Sie klären: Lieferzustand, Verfügbarkeit oder Garantie?
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Lieferzustand, Verfügbarkeit und Garantie – PharmaRosa®
Die folgende Übersicht hilft Ihnen zu verstehen, in welchem aktuellen Entwicklungsstadium die aus unserem Webshop bestellten Rosen geliefert werden können, wo Sie hierzu die genauesten Informationen finden und mit welchen Garantien wir Ihren Einkauf absichern.
Zu erwartender Zustand des Rosenstocks bei Lieferung
Die Rose ist ein lebendes Produkt. Daher kann ihr aktuelles Erscheinungsbild und Entwicklungsstadium zum Lieferzeitpunkt je nach Jahreszeit, Witterung und angewandter Anbautechnik auf natürliche Weise variieren.
Wo finden Sie den aktuellen Lieferzustand?
Auf dem Datenblatt der jeweiligen Rosensorte geben wir an, in welchem Zustand sich der Bestand in diesem Monat voraussichtlich befindet. Bitte öffnen Sie die gewählte Sorte und scrollen Sie auf dem Datenblatt nach unten zum Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“. Dort finden Sie ein zum Monat passendes Foto und eine kurze Beschreibung.
Was zeigt das auf dem Datenblatt sichtbare Foto?
Das Foto zeigt für den jeweiligen Monat ein durchschnittliches Erscheinungsbild (z. B. Zustand vor dem Austrieb, frischer Triebzuwachs, Belaubung, ordentlicher Zustand nach dem Rückschnitt). Diese Information ist hilfreich, da sich die Rose im Laufe des Jahres fortlaufend verändert.
Warum kann die gelieferte Pflanze vom Foto abweichen?
- Witterungsunterschiede: Temperatur und Niederschlag beeinflussen Triebwachstum und Belaubungsgrad erheblich.
- Anbauspezifische Faktoren: Die Kulturführung (z. B. der Zeitpunkt des Rückschnitts) kann das äußere Erscheinungsbild verändern.
- Natürliche individuelle Unterschiede: Der Entwicklungsstand einzelner Pflanzen kann selbst unter gleichen Bedingungen variieren.
Kaufsicherheit: Auf unsere Produkte gewähren wir eine 1‑monatige Anwachsgarantie und für alle von uns angebotenen Rosen eine Sortenechtheitsgarantie. So haben Sie eine verlässliche Grundlage, auch wenn das Erscheinungsbild der gelieferten Pflanze naturgemäß vom Foto abweicht.
PharmaRosa® – Garantien und Optionen
Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf hat für uns höchste Priorität. Nachfolgend fassen wir kurz zusammen, mit welchen Garantien und Möglichkeiten wir die in unserem Webshop gekauften Rosen für Sie absichern.
Anwachsgarantie
Auf unsere Produkte gewähren wir eine 1‑monatige Anwachsgarantie. Treibt die Rose trotz fachgerechter Pflanzung und Pflege nicht aus oder geht ein, suchen wir auf Grundlage einer Garantiebewertung eine geeignete Lösung.
Die Anwachsgarantie gilt nicht in folgenden Fällen:
- Schäden oder Ausfall infolge von Trockenheit, Frost oder falscher Pflege,
- wenn die erforderlichen, angeforderten Fotos nicht zur Verfügung stehen,
- bei dauerhafter Kultur von Kletter- und Ramblerrosen im Container.
Sortenechtheitsgarantie
Für alle von uns angebotenen Rosen übernehmen wir eine Sortenechtheitsgarantie. Sollte sich bei der ersten Blüte herausstellen, dass es sich nicht um die bestellte Sorte handelt, können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:
- Rückerstattung des Preises der fehlerhaften Sorte,
- kostenloser Ersatz durch die passende Sorte.
Geht Ihre Meldung später als 6 Monate nach Erhalt der Ware bei uns ein, können wir für eine eindeutige Zuordnung Folgendes anfordern:
- die Rechnung zum Kauf,
- Foto(s) der gelieferten Pflanze(n),
- das Sortenetikett.
Sortenverfügbarkeit und Lagerbestand
Anzeige der Bestellbarkeit
Auf der Website zeigt das Symbol Warenkorb an, dass eine Sorte bestellbar ist. In allen anderen Fällen befinden sich die Pflanzen noch in der Kultur und haben das verkaufsfähige Entwicklungsstadium noch nicht erreicht.
Warum ändert sich die Verfügbarkeit der Sorten?
Die Sorten werden zu unterschiedlichen Zeitpunkten und in unterschiedlichen Mengen verfügbar. Der Grund dafür ist, dass Aufzuchtzyklus und Entwicklungstempo der Rosen je nach Sorte variieren. Daher können wir für viele Sorten kein exakt vorausplanbares Datum nennen, zu dem sie den verkaufsfähigen Zustand erreichen.
Lageraktualisierung
Unsere Bestände werden täglich aktualisiert; die angezeigte Verfügbarkeit spiegelt immer den jeweiligen Tagesstand wider.
Sie sind unsicher, ob der Lieferzustand der Rose „in Ordnung ist“ und womit Sie im Hinblick auf die Garantie rechnen können?
Wir geben Ihnen kurze, praxisorientierte Antworten zur Interpretation der Lieferzustände, zu den Lagerhinweisen sowie zur Logik der Anwachs‑ und Sortenechtheitsgarantie, damit Sie sicher entscheiden und pflanzen können.
- Interpretation der Lieferzustände: Was bedeutet das monatsbezogene „aktuelle Erscheinungsbild“ und was gilt als natürliche Abweichung?
- Datenblatt richtig lesen: Wo finden Sie den Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“ und wie nutzen Sie ihn für Ihre Entscheidung?
- Was beeinflusst das Aussehen: Witterung, Zeitpunkt von Schnitt/Pflegemaßnahmen, individuelle Stockunterschiede.
- Praxis der Anwachsgarantie: Auf welchen Zeitraum bezieht sich der 1 Monat und unter welchen Pflegebedingungen ist sie anzuwenden?
- Sortenechtheitsgarantie: Warum ist die erste Blüte der entscheidende Zeitpunkt und wann kommen Ersatz oder Rückerstattung in Frage?
- Lager und Bestellbarkeit: Was zeigt das Warenkorb-Symbol an, warum unterscheidet sich die Verfügbarkeit je nach Sorte und wie werden die Lagerbestände aktualisiert?
Frage zum Lieferzustand stellen Oder schreiben Sie uns direkt: [email protected]
PharmaRosa® – Ihre Kaufsicherheit
Lagerbestand, Lieferung, Garantie – transparent dargestellt.